Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti Mia Coffee s.r.o.

so sídlom nám. Dr. E. Beneše 6/7 460 01 Liberec 4, Česká republika, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, pod spisovou značkou C 34354 (ďalej len "Obchodné podmienky")

I. Všeobecné

  • Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť Mia Coffee s.r.o. so sídlom nám. Dr. E. Beneše 6/7 460 01 Liberec 4, Česká republika, IČ: 03125556, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, pod spisovou značkou C 34354 (ďalej len "Predávajúci") a tretie osoby ako kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ) (ďalej len "Kupujúci").

  • Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou "Kupujúci spotrebiteľ", riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Zb., v platnom znení) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 634/1992 Zb., v platnom znení).

  • Do sortimentu Predávajúceho, ktorý predáva, patria nasledujúce nižšie uvedené produkty: potravinárske tovary zastúpených firiem, doplnky a kávovary a prístroje na prípravu nápojov (ďalej len ako "Tovar").

  • Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku Kupujúceho v prípade, že Kupujúci v minulosti nedodržal kúpnu zmluvu alebo Obchodné podmienky.

II. Kúpna zmluva

  • Kúpna zmluva – resp. objednávka Kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia záväzného súhlasu Predávajúceho

  • Kupujúcemu s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho). Potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho je objednávka na základe platných právnych noriem považovaná za uzatvorenú kúpnu zmluvu a teda za objednávku záväznú a od tohto momentu vznikajú medzi Kupujúcim a Predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a Obchodnými podmienkami.

  • Kupujúci je povinný Tovar prevziať a uhradiť kúpnu cenu Tovaru v plnej výške.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:

  • tovar sa už nevyrába alebo nedodáva

  • cena dodávateľa tovaru sa výrazne zmenila.

  • V prípade, že táto situácia nastane, Predávajúci bude okamžite kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

  • Kupujúci si uvedomuje, že nákupom Tovaru, ktorý je v obchodnej ponuke Predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log alebo patentov Predávajúceho alebo ďalších firiem s ním spolupracujúcich, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade zvláštnou zmluvou dohodnuté inak.

  • Na darčeky, ktoré sú poskytované úplne zdarma, nie je možné uplatniť žiadne práva alebo nároky spotrebiteľa. Takýto tovar spĺňa podmienky Darovacej zmluvy a všetky normy podľa platnej legislatívy ČR.

III. Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že Tovar pri prevzatí Kupujúcim nie je v súlade s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má Kupujúci právo na to, aby Predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu Tovar uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky Kupujúceho buď výmenou Tovaru, alebo jeho opravou; nie je-li taký postup možný, môže Kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny Tovaru alebo od kúpnej zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak Kupujúci pred prevzatím Tovaru vedel o rozpore s kúpnou zmluvou alebo ho sám spôsobil.

IV. Dohoda o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov

  • Spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy je možné riešiť mimosúdnym spôsobom prostredníctvom európskej platformy pre riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr .

  • Odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľa

  • Ak je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy bez udania dôvodov a to do lehoty 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď spotrebiteľ alebo spotrebiteľom určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzala tovar. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačuje odoslať oznámenie o uplatnení práva odstúpiť od zmluvy a to pred uplynutím príslušnej lehoty. V prípade odstúpenia je spotrebiteľ povinný doručiť písomné oznámenie o odstúpení Predávajúcemu a je povinný uviesť, že odstupuje od kúpnej zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu na vrátenie peňazí – kúpnej ceny. Peniaze je možné vrátiť po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim tiež v hotovosti na sídle predajcu.

  • Náklady spojené s dodaním a vrátením tovaru nesie vždy Spotrebiteľ.

  • Podmienkou vrátenia prijatých peňažných prostriedkov Predávajúcim Spotrebiteľovi je odovzdanie tovaru Spotrebiteľom Predávajúcemu alebo Spotrebiteľom preukázanie skutočnosti, že Spotrebiteľ tovar Predávajúcemu odoslal.

  • Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti.

  • Právo Spotrebiteľa na odstúpenie nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania Tovaru. V prípade využitia práva Kupujúcim na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia Tovaru musí Kupujúci Predávajúcemu vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal.

  • Odstúpenie od zmluvy Kupujúceho podnikateľa

  • Prodĺženie Predávajúceho s dodaním Tovaru sa považuje za nepodstatné porušenie kúpnej zmluvy s výnimkou ustanovenia § 2002 odsek 1 Občianskeho zákonníka.

  • V prípade, že Predávajúci nedodá Tovar ani v novom termíne dohodnutom s Kupujúcim podnikateľom, je Kupujúci podnikateľ oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, pričom toto odstúpenie musí byť písomné, musí byť doručené Predávajúcemu a Kupujúci podnikateľ je povinný uviesť, že odstupuje od kúpnej zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu na vrátenie peňazí – kúpnej ceny. Kupujúci podnikateľ nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v dôsledku prodlenia Predávajúceho, ak mu bola doručená správa o tom, že plnenie podľa kúpnej zmluvy už bolo odoslané na adresu Kupujúceho.

  • Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v dôsledku opakovaného neposkytnutia spolupráce Kupujúceho podnikateľa pri doručovaní tovaru (považuje sa za to, že opakovaným neposkytnutím spolupráce Kupujúceho pri doručovaní Tovaru je zbytočný pokus Predávajúceho tovar 3x odoslať, resp. doručiť Kupujúcemu podnikateľovi), pričom v tomto prípade nie je dotknuté právo Predávajúceho na náhradu škody.

  • Odstúpenie od zmluvy všeobecne

  • Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že:

  • dodanie tovaru sa stane nemožným

  • predávajúci po potvrdení objednávky zistí spoľahlivým spôsobom skutočnosti, ktoré zakladajú dôvodné obavy o tom, že ponúkaný tovar nespĺňa zákonné podmienky pre voľný predaj na trhu alebo nespĺňa podmienky bezpečnosti,

  • tovar, ktorý má Predávajúci k dispozícii, začne vykazovať závady a poruchy nezavinené Predávajúcim, pričom Predávajúci nebude schopný zabezpečiť dodanie Tovaru minimálne v bežnej kvalite.

  • Predávajúci aj Kupujúci sú ďalej oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy v dôsledku zásahu vyššej moci, ktorá im nepriemerným spôsobom znemožní riadne plnenie, pričom vyššou mocou je vojna, živelné pohromy, vnútorné nepokoje, poruchy prevádzky, nedostatok energie alebo surovín, štrajk, prepúšťanie, dopravné poruchy.

  • O odstúpení od zmluvy je odstupujúca zmluvná strana povinná informovať druhú zmluvnú stranu okamžite.

V. Platebné podmienky

  • Platba za Tovar je možná v závislosti na voľbe Kupujúceho. K dispozícii sú nasledovné možnosti:

  • platba hotovosťou pri osobnom odberu platba na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť prevzíma od Kupujúceho dopravca).

  • platba online - platobnou kartou cez poskytovateľa služieb GoPay. Tovar zostáva výlučným majetkom Predávajúceho až do jeho úplného zaplatenia.

VI. Ceny Tovaru

  • Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny Tovaru bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny Tovaru uvedené na webových stránkach sú vždy platné a záväzné v okamihu uskutočnenia objednávky Kupujúcim. Aktuálna cena platí iba v momente realizácie objednávky. Objednaním Tovaru už zmena ceny v internetovom obchode neovplyvňuje cenu, ktorá bola uvedená v objednávke.

  • Všetky ceny uvedené na internetových stránkach obchodu sú zobrazené vrátane DPH.

  • Predávajúci je plátcom DPH a Kupujúci, ktorý je plátcom DPH, si môže nárokovať u príslušného finančného úradu odpočet DPH zo Tovaru u nás zakúpeného.

  • Ceny Tovaru nezahŕňajú ceny za dodanie Tovaru. Ceny za doručenie – dodanie Tovaru sú uvedené v Dodacích podmienkach v článku 7. Obchodných podmienok.

VII. Dodacie podmienky a doba dodania Tovaru

  • Bežná doba dodania Tovaru je 4 pracovné dni

  • Pri objednávaní Tovaru, ktorý nie je na sklade, je Tovar expedovaný najneskôr do 21 dní od dátumu objednania. Ak Predávajúci nebude schopný dodržať tento termín, dohodne sa telefonicky alebo e-mailom s Kupujúcim na najbližšom termíne dodania Tovaru tak, aby došlo k čo najrýchlejšiemu vybaveniu objednávky.

  • Spôsob dodania Tovaru závisí na voľbe Kupujúceho, pričom Kupujúci uvedie spôsob dodania Tovaru v objednávke. Ak Kupujúci neuviedol spôsob a miesto dodania Tovaru v objednávke, platí, že miestom dodania Tovaru je sídlo Predávajúceho.

  • Kupujúci si môže Tovar vyzdvihnúť v termíne dodania Tovaru na sídle Predávajúceho – osobným odberom na adrese nám. Dr. E. Beneše 6/7 460 01 Liberec 4

  • Prípadne je možné, podľa voľby Kupujúceho, doručiť Tovar v rámci Českej republiky prostredníctvom Českej pošty na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Cena prepravného každej jednej objednávky (bez ohľadu na množstvo Tovaru) prostredníctvom internetového obchodu je pri zasielaní po Českej republike:

  • prostredníctvom Českej pošty: Balík do rúk 150 Kč (vrátane DPH)

  • prostredníctvom Českej pošty: Balík na poštu 140 Kč (vrátane DPH)

  • Ceny sú uvedené vrátane poplatku za dobierku.

  • U všetkých vyššie uvedených spôsobov dopravy platí, že sú realizované iba v pracovné dni. Pri objednávkach Kupujúceho vytvorených v sobotu, nedeľu alebo vo štátny sviatok, bude objednávka spracovaná prvý nasledujúci pracovný deň.

  • Tovar doručovaný prostredníctvom prepravcu je vždy Predávajúcim zabalený do ochranných obalov takým spôsobom, aby sa predišlo poškodeniu Tovaru, pričom použité ochranné obaly, resp. ich potlač alebo popis, nemusia korešpondovať s dodávaným tovarom. Ochranné obaly použité pre prepravu Tovaru sú určené k jednorazovému použitiu a nie sú vrátane.

  • V prípade odmietnutia prevzatia Tovaru zaslaného prostredníctvom tretej osoby – prepravcu na základe platnej objednávky potvrdené Predávajúcim z iných než zákonných dôvodov, je Predávajúci oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu škody, ktorá mu bola spôsobená.

  • Ak si Kupujúci nevyzdvihne objednaný Tovar na vyššie uvedenom sídle Predávajúceho v dohodnutom ani novom stanovenom termíne, môže Predávajúci od zmluvy odstúpiť 2. deň po uplynutí náhradného termínu pre prevzatie Tovaru, ktorý Predávajúci Kupujúcemu oznámi. O tomto odstúpení je povinný Predávajúci informovať Kupujúceho. Počas trvania omeškania Kupujúceho podnikateľa s prevzatím Tovaru na predajni alebo neprevzatím Tovaru od prepravcu prechádza na Kupujúceho podnikateľa nebezpečenstvo škody, straty a zničenia veci (Tovaru) v zmysle § 455 Obchodného Zákonníka, v platnom znení.

VIII. Záruky a reklamácie Tovaru

  • Predávajúci poskytuje na Tovar nasledujúce záručné lehoty:

  • Tovar okrem kávovarov do dátumu použiteľnosti (expirácie) uvedeného na obale

  • pri kávovaroch v dĺžke 24 mesiacov

  • V ostatnom platí pri reklamácii Tovaru platné právne predpisy Českej republiky

IX. Záverečné ustanovenie

  • Obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webových stránkach Predávajúceho v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Objednávka Kupujúceho je po svojom potvrdení ako uzavretá kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim archivovaná na účel jej splnenia a ďalšej evidencie a jej stav je prístupný Kupujúcemu. Zmluva môže byť uzavretá v českom jazyku, prípadne aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzavretia.

  • Predávajúci a Kupujúci sú povinní riešiť všetky spory, ktoré vzniknú z ich vzťahu mierovou cestou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť mierovou cestou, spor bude vyriešený súdnou cestou podľa platných právnych predpisov.

  • V prípade doručovania písomností medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa ako doručovacia adresa považuje sídlo Predávajúceho a adresa Kupujúceho uvedená v objednávke.

  • Platné obchodné podmienky sú k dispozícii na webových stránkach Predávajúceho a Kupujúci je pri kúpe Tovaru na ne upozornený a oboznámený. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky dopĺňať alebo meniť v súvislosti so zmenou platných právnych predpisov a v súvislosti so zmenou na trhu Tovaru, ktoré Predávajúci ponúka.

  • Tovar je možné zaslať do zahraničia – mimo územia Českej republiky po predchádzajúcej dohode medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Neplatnosť jednotlivých ustanovení Obchodných podmienok nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

  • Na miesto neplatného ustanovenia nastupuje platné ustanovenie, ktoré vo svojom obchodnom pôsobení nasleduje ako nasledujúce.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť tieto Obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia Kupujúcich. Úpravy Obchodných podmienok nebudú mať vplyv na práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúcej verzie Obchodných podmienok.

  • Obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy. Pri zmene Obchodných podmienok sa mení aj verzia obchodných podmienok uvedená na internetovom obchode.